Специалисты Соцфонда будут приезжать в Шиханы еженедельно
Последние месяцы в городе обсуждается информация о закрытии Клиентской службы (на правах отдела) в Вольском районе на территории Шихан. В связи с этим главой Антоном Лещенко была организована совместная встреча с представителями фонда. В ней приняли участие управляющий отделением Социального фонда России по Саратовской области Светлана Лукашева и ее заместитель Наталья Федулаева. К обсуждению также присоединились член Совета ветеранов Надежда Малушкина, председатель Собрания депутатов Юрий Бирюков и председатель Общественного совета Светлана Федотова.
Ключевой темой встречи стал поиск наиболее удобного для граждан формата оказания государственных услуг Социальным фондом. Как пояснила Светлана Лукашева, решение о реорганизации было принято на основе анализа обращений. Данные показали устойчивую тенденцию к снижению количества личных визитов в шиханскую клиентскую службу. Одновременно с этим значительно возросло число обращений в электронном виде через личные кабинеты на Едином портале Госуслуг. Кроме того, на территории города успешно функционирует Многофункциональный центр, который принимает и обрабатывает обращения.
В результате было принято компромиссное решение: вместо стационарного отделения будет организован выездной прием граждан по заранее установленному графику. Глава города Антон Лещенко взял этот вопрос под личный контроль, распорядившись предоставить соответствующее помещение и оказать содействие в согласовании времени и количества приемов.
Светлана Лукашева заверила всех присутствующих, что специалисты Социального фонда будут приезжать в Шиханы минимум один раз в неделю. При необходимости и при наличии достаточного количества обращений график будет скорректирован и визиты специалистов станут более частыми.
Благодаря конструктивному диалогу между городской администрацией и региональным отделением Социального фонда России было найдено компромиссное решение, учитывающее интересы жителей. В ближайшее время будет разработан и опубликован четкий график выездных приемов.
Юлия БУРЯК